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En 2024, el experiencia del empleado (EX) ocupa un lugar destacado en la agenda de recursos humanos. Esto es lógico, porque la rotación es alta y las empresas luchan contra la escasez de personal. Una buena experiencia de empleado (EX) garantiza la retención y el compromiso de los empleados.
Las empresas que invierten en una experiencia positiva para los empleados se benefician de una mayor satisfacción, productividad y compromiso de los empleados. Pero, ¿cómo se mejora la experiencia de los empleados en términos concretos? En este blog, analizaremos los pasos, las estrategias y las herramientas esenciales para ayudarlo a llevar la experiencia de los empleados al siguiente nivel. Ya sea que dirija una pequeña empresa o una multinacional, una buena experiencia para los empleados marca la diferencia.
¿Qué es la experiencia del empleado?
El experiencia de empleado se refiere a todas las interacciones e impresiones que tiene un empleado durante su estancia en una organización. Esto comienza con la primera solicitud y termina cuando abandonas la empresa, incluidos todos los puntos de contacto entre ellos. Una experiencia positiva para los empleados puede conducir a una mayor productividad, una mayor satisfacción de los empleados y una menor rotación de personal.
Un pilar importante de la experiencia de los empleados es compromiso de los empleados: el grado en que los empleados se sienten conectados con su trabajo y con la organización. Los estudios demuestran que los empleados comprometidos son más productivos, permanecen más tiempo y tienen una influencia positiva en la cultura de la empresa. Por eso es crucial supervisar y mejorar tanto la experiencia como el compromiso de los empleados.
Pasos prácticos para mejorar la experiencia de los empleados
Ahora que sabemos lo que significa la experiencia de los empleados, es hora de analizar las medidas concretas que las empresas pueden tomar para mejorarla. Estos son algunos métodos probados y comprobados:
1. Comentarios y registros periódicos
El diálogo continuo con los empleados es fundamental. Frecuencia de las sesiones de retroalimentación y los registros ayudan a los empleados a sentirse escuchados y valorados. Esto se puede hacer fácilmente mediante conversaciones individuales mensuales o reuniones de equipo en las que haya espacio para comentarios abiertos.
2. Sólida experiencia de incorporación
La fase de incorporación es uno de los momentos más cruciales del recorrido de los empleados. Un proceso de incorporación bien pensado garantiza que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y puedan empezar rápidamente. Asegúrese de que los nuevos empleados tengan acceso a los recursos adecuados, asistan a las sesiones introductorias y cuenten con un mentor que los guíe durante las primeras semanas.
3. Uso de la tecnología para mejorar la experiencia digital
Dado que el trabajo remoto y el trabajo híbrido son cada vez más comunes, es esencial utilizar la tecnología para mejorar la experiencia digital de los empleados para mejorar. Herramientas como Microsoft Teams y Slack ayudan a colaborar a distancia, mientras que plataformas como Más profundo Proporcione información basada en la inteligencia artificial sobre la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Herramientas y software para mejorar la experiencia de los empleados
Existen varias plataformas que pueden ayudar a las empresas a optimizar la experiencia de los empleados. Aquí comparamos algunas herramientas populares y explicamos por qué Más profundo ocupa una posición única en este paisaje.
1. Deepler: encuestas impulsadas por inteligencia artificial e información personalizada
Más profundo es una plataforma avanzada que proporciona encuestas validadas científicamente y Algoritmos AI se utiliza para medir la experiencia y la satisfacción de los empleados. Lo que hace que Deepler sea único es la retroalimentación personalizada que genera la IA. Esto garantiza que las empresas no solo reciban datos, sino que también reciban recomendaciones específicas que se adapten específicamente a sus empleados y a la cultura corporativa.
2. CultureAmp: plataforma holística de satisfacción de los empleados
Amplificador cultural ofrece cuestionarios y puntos de referencia exhaustivos para medir la experiencia de los empleados. Si bien la plataforma ofrece muchas herramientas, como las encuestas de compromiso y el análisis cultural, carece de Personalización impulsada por la IA que ofrece Deepler.
3. Microsoft Viva: integración en Microsoft Teams
Microsoft Viva es ideal para las empresas que ya utilizan el entorno Microsoft 365. Viva se centra en el bienestar y el compromiso de los empleados, pero ofrece análisis menos personalizados en comparación con Deepler. La fortaleza de Viva reside principalmente en su perfecta integración con los productos de Microsoft, mientras que Deepler destaca por su enfoque científico y sus rápidos resultados.
4. 2daysmood: encuestas rápidas y frecuentes
2 días de humor ofrece controles rápidos del estado de ánimo, lo que es útil para las empresas que desean medir el estado de ánimo de sus empleados de forma regular. Si bien esta plataforma ofrece información rápida, Deepler continúa con análisis más concretos y recomendaciones personalizadas, basadas en encuestas validadas científicamente.
Mapeando el recorrido de los empleados
Una parte crucial de la experiencia de los empleados es viaje del empleado: el recorrido que recorre un empleado durante su estancia en la organización. Este viaje incluye diferentes fases, como la incorporación, el desarrollo profesional y, en última instancia, la salida.
Incorporación y desarrollo profesional
Asegúrese de que cada fase del viaje del empleado esté bien organizada. Durante la incorporación, los nuevos empleados deben tener acceso rápido a toda la información y el apoyo necesarios. El desarrollo profesional, como la formación y las oportunidades de crecimiento, mantiene a los empleados motivados y comprometidos.
Mapeo del recorrido de los empleados
Usa herramientas para mapeo del recorrido de los empleados para identificar y mejorar los cuellos de botella en la experiencia de los empleados. Al mostrar visualmente cómo los empleados navegan en cada fase de su carrera, puede encontrar áreas de mejora con mayor facilidad.
Preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes sobre la experiencia de los empleados
1. ¿Qué es la experiencia de los empleados y por qué es importante?
La experiencia del empleado se refiere a todas las impresiones e interacciones que un empleado recibe durante su estancia en una organización. Una experiencia positiva aumenta el compromiso y el rendimiento de los empleados.
2. ¿Cómo se mide la experiencia de los empleados?
Hay varias herramientas, como Más profundo, que permite realizar encuestas validadas científicamente para medir la satisfacción y el compromiso de los empleados.
3. ¿Qué herramientas ayudan a mejorar la experiencia de los empleados?
Plataformas como Más profundo, Amplificador cultural, y Microsoft Viva ofrecen varias soluciones para mejorar la experiencia de los empleados, cada una con sus propios beneficios únicos.
Conclusión
Mejorando el experiencia de empleado es esencial para el éxito de su organización. Especialmente ahora que la escasez de trabajo está aumentando. Al invertir en una experiencia positiva para los empleados, se asegura la motivación y el compromiso de los empleados, lo que se traduce en un mejor rendimiento y menores tasas de rotación. ¿Se pregunta cómo puede aplicar esto a su empresa? Póngase en contacto con nosotros para recibir asesoramiento personalizado.
